Главная » Публикации » Общество » Регистратура поликлиники Чусового – призер краевого конкурса

Регистратура поликлиники Чусового – призер краевого конкурса

Регистратура поликлиники Чусовского района заняла почетное третье место на краевом этапе всероссийского конкурса «Поликлиника начинается с регистратуры». 9 сентября наш город посетила зам. министра здравоохранения Пермского края Людмила Чудинова, которая поздравила чусовских медиков с таким успехом. Она вручила работникам регистратуры районной поликлиники Благодарственное письмо от краевого министра здравоохранения Ольги Ковтун. Следует отметить, что среди призеров конкурса кроме Чусового – только поликлиники краевого центра. Победителем стала регистратура детской поликлиники Дзержинского района Перми, а на втором месте – поликлиника Индустриального района. Как же чусовлянам удалось опередить многих сильных конкурентов? По словам главного врача Чусовской районной поликлиники Елены Симаковой для наших работников регистратуры конкурсные требования уже давно стали привычным регламентом работы. К должностным обязанностям регистраторов вот уже несколько лет относятся не только компетентные консультации посетителей, но и наличие бейджа с необходимой информацией, приветливая улыбка, соблюдение этикета при общении с пациентами по телефону. Кроме того, занять почетное призовое место чусовским работникам регистратуры помогли и сами жители района. По условиям конкурса посетителям поликлиник было предложено заполнить специальную анкету, разработанную Министерством здравоохранения Пермского края. Это можно было сделать прямо в поликлинике или же на сайте учреждения. Надо сказать, что жители Чусовского района проявили высокую активность, заполнив свыше 400 анкет. Результаты опроса показали, что значительная часть опрошенных положительно оценивают работу регистратуры районной поликлиники, однако есть и критические замечания. Руководство поликлиники заверило, что проведет анализ жалоб и все выявленные недостатки будут устранены.